Paušal i podrška
mooncraft usluge

IT podrška za tvrtke

Vanjski IT partner za obrte i manje tvrtke koje žele stabilniju svakodnevicu bez full-time internog odjela.

Kad nema smisla imati internog IT zaposlenika, ali ima puno smisla imati jednu odgovornu osobu ili tim kojem se možete javiti.

Paušalna podrškaZa male i srednje timoveTeren + remote
Placeholder vizual za uslugu: IT podrška za tvrtke.
Procjena / izvedba / podrška

Vanjski IT partner za obrte i manje tvrtke koje žele stabilniju svakodnevicu bez full-time internog odjela.

Kad nema smisla imati internog IT zaposlenika, ali ima puno smisla imati jednu odgovornu osobu ili tim kojem se možete javiti.

Što uključuje

Redovna korisnička podrška

Problemi s računalima, pristupima, mailom, printerima i svakodnevnim radom.

Preventivno održavanje

Ažuriranja, pregled stanja, osnovna dokumentacija i preporuke za poboljšanja.

Mreže i poslovni setup

Wi-Fi, VPN, segmentacija i povezana infrastruktura koja stoji iza svakodnevnog rada.

Koordinacija promjena

Kad treba mijenjati opremu, dobavljače ili procese, postoji tehnički partner s kontekstom.

Kako radimo

Proces je napravljen da brzo dođemo do rješenja, ne da vam trošimo vrijeme.

Najveća razlika je u tome što prvo uskladimo problem i opseg, a tek onda krećemo u zahvat ili projekt.

01

Javite što ne radi

Telefon, e-mail ili obrazac. Recite što se događa, gdje ste i koliko je hitno.

02

Dobijete jasan prijedlog

Predložimo remote rješavanje, dolazak na teren ili plan projekta s okvirnom cijenom.

03

Riješimo i ostavimo red

Ne samo da gasimo požar, nego čistimo uzrok i ostavljamo sustav u boljem stanju.

Česta pitanja

Pitanja koja najčešće dobijemo prije dogovora.

Odgovori su ovdje da lakše procijenite kako radimo i kada ima smisla javiti se.

Je li paušal obvezan ili može i po potrebi? 01
Može i po potrebi, ali za tvrtke koje se javljaju redovitije paušal često ispadne predvidljiviji i operativno bolji model.
Pokrivate li i teren i remote? 02
Da. Dio stvari je pametnije riješiti remote, a dio na lokaciji. Kombinacija je najčešće najučinkovitija.
Radite li i s vrlo malim timovima? 03
Da. Upravo timovi s nekoliko zaposlenika često najviše osjete korist kad konačno imaju jednu odgovornu kontakt točku za IT.
Kontakt i sljedeći korak

Ako vaš tim stalno gubi vrijeme na iste IT probleme, vrijedi to posložiti sustavnije.

Pošaljite kratak opis tima, broja uređaja i glavnih problema pa ćemo predložiti model podrške.